Perangai customer yang menjengkelkan

Assalamualaikum

Kerja di bahagian servis nie, penuh dengan cabaran dan dugaan. Cabaran di mana kau kena hadap dengan perangai customer yang sangat pelbagai dan menjengkelkan. Kau kena sentiasa sabar dan terus melemparkan senyuman yang paling manis sebab customer is always right. Katanya.

Bekerja di sektor F&B nie, aku ada sedikit kejengkelan terhadap perangai customer yang tidak hormat servis krew di tempat makan tersebut. Jenis tak hormat yang tidak sedar, bukan secara sedar. Antara contoh bila kita tengah lap-lap meja untuk bersihkan meja yang dia nak duduk tu. 

"Bang nie belom bersih lagi, bang nie belom, yang nie" - sambil tuding jari

Bagi aku, perbuatan seperti ini adalahs edikit kurang ajar dan tidak patut. Kau buat tu macam aku nie orang suruhan kau. Boleh ke tidak, kau sedikit sabar untuk aku bersihkan meja tu. Dan sekiranya selepas aku selesai bersihkan dan masih ada kotoran, barulah kau beritahu. Jangan tudin itu ini semasa aku sedang mengemas dan membersihkan meja itu.

Keduanya, aku tak suka pelanggan yang jenis rasa dia tu hebat dan anggap orang yang bekerja di kedai makan nie low class dan tak ada masa depan. Tak cakap untuk semua, tapi ada jenis customer macam nie. Dia rasa dia ada hebat dan ada hak untuk marah dan tinggi suara sesuka hati. Biasa orang macam nie, dia punya tahap kesabaran sangatlah tipis.

Seterusnya, aku tak suka jenis customer yang panggil kita untuk ambil order tapi dalam masa yang sama dia belum sedia untuk order apa. Jadi kita kat situ menonong mendengar perbualan dia dengan pasangan/kawan dia. Panggil bila dah sedia. Jangan buang masa aku tnggu situ untuk dengar perbualan korang. Lagi-lagi jens yang baru bercintan-cintun nie. Ya Allah rasa nak hempuk-hempuk je gelagat jijik mereka semasa nak ambil order.

Macam aku cakap tadi, aku tak cakap untuk semua. Ada je perangai customer yang baik dan best. Cuma ini adalah beberapa perangai yang aku rasa sangat menjengkelkan yang aku jumpa sepanjang bekerja dalam industri F&B nie. Harap-harap tak jumpa lagi perangai seperti ini di masa akan datang. 

Post edited : August 2021